Bei allen Fragen sind wir für Sie da

Der Check In ist ab 13.00 Uhr für unsere Gäste in unserem Heringsdorfer Büro möglich. Die Ferienwohnung ist in der Regel spätestens um 16.00 Uhr bezugsfertig. Sollten Sie später als 17.00 Uhr anreisen, kontaktieren Sie uns bitte unter Telefon 038378-335657.

Ihren Appartementschlüssel erhalten Sie im Büro von Brise Usedom in Heringsdorf, Seestraße 30, gegenüber dem Parkhaus (Hotel-Route C).

Wir sind für Sie da!
Montag - Freitag: 09.00 Uhr - 18.00 Uhr
Samstag, Sonntag & Feiertag: 09.00 Uhr - 16.00 Uhr

Reisen Sie außerhalb unserer Öffnungszeiten an, dann benachrichtigen Sie uns bitte unter der Telefon-Nr. 038378/33 56 57, vielen Dank.

Sie können in unserem Büro in Bar oder mit der EC-Karte zahlen. Kreditkarten werden nicht akzeptiert.

Wohlverzogene Hunde sind in vielen Ferienwohnungen herzlich willkommen, sie müssen angemeldet und in der Buchungsbestätigung aufgeführt sein. Für Ihren Hund werden Extrakosten pro Tag berechnet.

Internet/WLAN steht nur zur Verfügung, wenn dies ausdrücklich in den Ausstattungsmerkmalen der Ferienwohnung ausgewiesen ist. Die angebotene W-LAN Verbindung wird von der Telekom bereitgestellt. Wir haben weder Einfluss auf die Daten, die Geschwindigkeit noch den Zustand des Netzbetriebes. Bitte beachten Sie, dass die Leistungsfähigkeit der Internetverbindungen auf der Insel Usedom möglicherweise nicht Ihrem gewohnten Niveau entsprechen. Gerade zu Spitzenzeiten, in denen fast alle Feriengäste Ihre Bilder und News nach Hause oder an die sozialen Netzwerke verschicken, kommt es nicht selten zu Ausfällen. Eine Haftung für mögliche Einschränkungen bzw. Ausfälle ist ausgeschlossen.

Das Buchen ohne Wäsche, d.h. Bettwäsche und Handtücher, ist nicht möglich. Aus organisatorischen Gründen werden nach der Endreinigung alle Betten frisch bezogen und frische Handtücher bereit gelegt. Auch für Sie entstehen dadurch Vorteile – Sie können ihren Urlaub ab der ersten Minute genießen und müssen weniger Wäsche waschen. Das Wäschepaket beinhaltet die Bettwäsche, ein Duschtuch und zwei kleine Handtücher pro Person. Eine Duschmatte sowie ein Geschirrhandtuch erhalten Sie pro Appartement.

Nein, Sie können Kaminholz über uns buchen und wir liefern Ihnen das Holz gern in Ihr Appartement. Für diesen Service berechnen wir 6,00 Euro zuzüglich der Kaminholzkosten 8,00 Euro / Sack (ca. 15kg).

Gern stellen wir unseren kleinen Gästen ein Kinderreisebett (ohne Matratze, ohne Bettzeug) und/oder einen Hochstuhl (bei Verfügbarkeit) zur Anreise im Appartement bereit. Für diesen Service berechnen wir jeweils 3,00 Euro pro Tag.

Bitte achten Sie beim Verlassen des Appartements auf persönliche, liegen gelassene Gegenstände.

Damit das Appartement für die nächsten Gäste vorbereitet und gereinigt werden kann, verlassen Sie es bitte bis 10.00 Uhr. Die Schlüsselrückgabe ist bis 11.00 Uhr möglich und erfolgt in unserem Büro an der Rezeption.